При покупке нового умного устройства система должна понимать, что пользователь ранее уже пользовался подпиской на Плюс и Станцией, и не присылала обучающие письма

Было бы лучше, если вместо этого будет приходить письмо, где говорится «спасибо, что давно пользуетесь нашими сервисами, если хотите освежить знания по Станции, перейдите по ссылке».